为了近一步培育员工对公司产品的认知度，更好的了解客户需求，打造爱驰与客户之间的利益共享关系；爱驰国际家居针对这一概念开展“经验分享讨论会”，与年10月10日至年10月11日下午5点准时开始；会议分为四个内容。
一、公司产品
公司有平米超大专卖店，馆内融汇10类风格，种搭配，0套产品；要对其一一了解吃透，没有个2~3年工作经验是不可能了解清楚的。针对这一问题，主讲师彭总列举几个例子，统一带动全场人员思路，开始分析：我们有什么、客户需要什么、我们能给客户带来什么进行讨论，让员工能更好的给自己定位，给产品定位，给客户消费需求定位；找准自身，达到“客户正好需要，而我又正好专业”，用职业化的思维，带动客户近一步了解我们、了解公司、了解产品。从言行举止中了解客户需求，带领客户向产品看起，信奈我们、信奈公司，信奈产品。
二、客户问题
我们遇到的客户都是有思想的，有理解、有需求的；同时客户的问题也是千奇百怪，主讲师彭总专门针对这一现状；开展由个人在接待客户中遇到的问题，逐一列举出来，再由各小组讨论，列出其中最难的两个问题写在准备的大白纸上；由工作人员贴在墙上，让参加培训的每个人都清晰可见。确定其问题都是经常遇见的。也是其中最难的。
三、解决问题
俗话说“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，每个人是思维都是有限的，但集体的思维是无限的；不同的人对同样的事都有不同的看法和思路。而问题只有一个，全场50号人就能给出50种不同的解决方案。抓住这一共同点，彭总让一组问题二组回答，二组问题三组回答的方式；让员工自己的问题自己解决，而其解决的方案还不止一种；最后再由主讲师彭总归纳总结，提出出现在问题中的盲点，给出具体、清晰的思路，来帮助我们学习，提出一个观点“客户不清楚产品，却会选择产品”；给予员工新思维，举一反三。
四、总结问题
问题是多种多样的，人性更是难以揣测；主讲师彭总提出“货卖有缘人”这一概念，要时长根据客户需求出发，为客户省钱，用逆向的思维去揣测客户的心里；了解客户对产品的需求程度，给予客户一定的心里压力，表示只有我们这一家才能满足你的需求，只有我们才能给你最好的，最贴心，最省钱的。我们不一定就要多少个点，即便价格压到很低，不超出产品本身价格，可以抱着业绩的心里去和客户谈；如果客户软硬不吃，磨不开口袋，那最后一句话留给自己“货卖有缘人”。
